亞馬遜會(huì)員日近在眼前,爆單未開(kāi)始,等來(lái)卻是二審的郵件。不少賣(mài)家在會(huì)員日前中招,賬號(hào)被掃,申訴無(wú)門(mén),而且,如今還出現(xiàn)了一種新的驗(yàn)證方式,需要賣(mài)家在第三方平臺(tái)進(jìn)行驗(yàn)證。
一波未平一波又起,業(yè)內(nèi)近期還流傳著某知識(shí)產(chǎn)權(quán)公司的稅號(hào)被波蘭稅務(wù)局拉黑的傳聞。不過(guò),涉事公司事后也火速辟謠發(fā)聲明,但還是引發(fā)行業(yè)不小的關(guān)注。(亞馬遜旺季流量爆單攻略,現(xiàn)場(chǎng)聽(tīng)億級(jí)大賣(mài)支招,關(guān)注6月26日雨果跨境全球資源大會(huì),點(diǎn)此報(bào)名!)
正當(dāng)賣(mài)家積極備戰(zhàn)一年一度的亞馬遜會(huì)員日之際,二審郵件的到來(lái)打破了這一刻的寧?kù)o。不少賣(mài)家反饋,近日多個(gè)店鋪都收到了二審郵件通知,懷疑是亞馬遜平臺(tái)在大促前進(jìn)行掃號(hào)。
大促前必有動(dòng)作已經(jīng)成為平臺(tái)的慣例。大批賣(mài)家表示,手上的好幾個(gè)店鋪都收到了二審的郵件,有些是新賬號(hào)剛剛注冊(cè)完,有些是其他站點(diǎn),提示需要提交資料,后續(xù)就收到了二審郵件通知。
“正在準(zhǔn)備會(huì)員日,貨都發(fā)過(guò)去了,這個(gè)時(shí)候二審掃號(hào)?!薄坝龅綊咛?hào)了,申訴還不一定過(guò),太難了?!?/span>
“剛提交完資料,又要二審?!?/span>
據(jù)了解,新老賬號(hào)都有可能會(huì)被掃號(hào)二審,網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、法人原因、店鋪登錄IP頻繁變更、更換信用卡/收款賬號(hào)、使用虛擬信用卡、客訴過(guò)多等因素都可能導(dǎo)致二審。根據(jù)賣(mài)家經(jīng)驗(yàn),如果郵件上顯示“我們無(wú)法核實(shí)與您的賣(mài)家賬戶相關(guān)信息,或沒(méi)有收到有關(guān)您的listing或銷(xiāo)售歷史的任何新信息?!边@很可能就是掃號(hào)二審。
一位賣(mài)家表示,自己剛剛發(fā)了一大批貨過(guò)去,正在備戰(zhàn)亞馬遜會(huì)員日,沒(méi)想到就遇到掃號(hào),現(xiàn)在只能?chē)L試申訴,不然就得忍痛棄號(hào)了。
值得注意的是,二審?fù)c驗(yàn)證一同來(lái)臨,不少賣(mài)家就被要求進(jìn)行賬號(hào)驗(yàn)證,不過(guò),與此前不同的是,這次驗(yàn)證是在第三方平臺(tái)進(jìn)行驗(yàn)證。
根據(jù)賣(mài)家提供的郵件顯示:“作為增強(qiáng)型的安全手段,您必須完成身份驗(yàn)證檢查才能繼續(xù)在亞馬遜上進(jìn)行銷(xiāo)售。若要完成此項(xiàng)工作,請(qǐng)查看以下詳細(xì)信息,并在14天內(nèi)點(diǎn)擊鏈接開(kāi)始驗(yàn)證。請(qǐng)注意,此鏈接將引導(dǎo)您進(jìn)入由我們的第三方身份驗(yàn)證服務(wù)商persona托管的網(wǎng)站。”
許多賣(mài)家看到這個(gè)郵件的第一反應(yīng),覺(jué)得是釣魚(yú)執(zhí)法,畢竟過(guò)往的驗(yàn)證都是在亞馬遜站內(nèi)完成,這次出現(xiàn)要求在第三方平臺(tái)驗(yàn)證,賣(mài)家確實(shí)不得不充滿警惕。
不過(guò),一位賣(mài)家表示,確實(shí)是用官方郵件地址發(fā)的,而且,經(jīng)過(guò)查詢發(fā)現(xiàn)persona是業(yè)內(nèi)知名的資料驗(yàn)證平臺(tái),Etsy平臺(tái)就是使用persona作為驗(yàn)證賣(mài)家提供資料的渠道。如此看來(lái)很可能是亞馬遜平臺(tái)與persona進(jìn)行合作。
除了平臺(tái)掃號(hào),賣(mài)家另一個(gè)擔(dān)憂則是稅號(hào)問(wèn)題。近日,業(yè)內(nèi)多個(gè)社群流傳出某知識(shí)產(chǎn)權(quán)公司注冊(cè)的稅務(wù)被波蘭稅務(wù)局拉黑的傳聞,引發(fā)行業(yè)關(guān)注。
根據(jù)流傳的傳聞來(lái)看,該知識(shí)產(chǎn)權(quán)公司合作的服務(wù)商表示,波蘭稅局稽查到某知識(shí)產(chǎn)權(quán)公司幫賣(mài)家注冊(cè)到的稅號(hào)存在大量偷稅問(wèn)題且不解決,當(dāng)?shù)囟惥忠笞N(xiāo)該知識(shí)產(chǎn)權(quán)公司所有波蘭稅號(hào)。
不少賣(mài)家對(duì)此議論紛紛,畢竟該知識(shí)產(chǎn)權(quán)公司在業(yè)內(nèi)有一定知名度,此前多個(gè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)公司暴雷,該公司都并沒(méi)有異常狀況。
針對(duì)上述傳聞,涉事公司也火速發(fā)表聲明進(jìn)行辟謠,其聲明表示,有用戶在多種社交媒體上傳播有關(guān)本公司的不實(shí)言論。
該用戶為波蘭的一位華人稅務(wù)授權(quán)代表。隨著公司業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展,尤其是近期轉(zhuǎn)代理業(yè)務(wù)體量明顯提升,該授權(quán)代表為了從涉事公司獲得更多的訂單份額和利潤(rùn),多次以注銷(xiāo)賣(mài)家稅號(hào)等方式試圖脅迫公司給其更多訂單,嚴(yán)重違反合同約定,毫無(wú)契約精神和商業(yè)底線。目前,涉事公司已與該授權(quán)代表解除合同,并已委托律師向其發(fā)送律師函,并將對(duì)其提起司法程序。
為避免部分稅號(hào)可能產(chǎn)生的影響,涉事公司表示,團(tuán)隊(duì)已提前就全部稅號(hào)在波蘭稅局做了備案,并已對(duì)所有合作稅號(hào)進(jìn)行轉(zhuǎn)授權(quán)代表操作,“我司有實(shí)力且有能力承擔(dān)此次‘授權(quán)代表風(fēng)波’事件產(chǎn)生的一切后果。對(duì)于可能受影響的波蘭VAT稅號(hào)將全權(quán)負(fù)責(zé)到底!”
雖然是服務(wù)商之間的糾紛,但涉及不少賣(mài)家,事件如何發(fā)展,我們將持續(xù)關(guān)注。如今整個(gè)跨境電商行業(yè)都在朝合規(guī)化發(fā)展,無(wú)論是服務(wù)商還是賣(mài)家,應(yīng)該用正規(guī)手段維護(hù)自身合法利益,促進(jìn)行業(yè)良性發(fā)展。